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面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)形式，公司不僅要產(chǎn)品質(zhì)量上獲得用戶(hù)的認(rèn)可，同時(shí)在售后服務(wù)方面也要做到最佳，遇到故障及時(shí)處理與溝通。在7月份，我公司組織了公司技術(shù)人員張工，回訪(fǎng)了一些終端用戶(hù)，并且同現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)人員進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品運(yùn)行情況，在產(chǎn)品運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，教授他們處理方法及產(chǎn)品檢測(cè)方法，以保證產(chǎn)品的最佳運(yùn)行狀態(tài)。
現(xiàn)場(chǎng)查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)
這次回訪(fǎng)的企業(yè)主要有光大環(huán)保垃圾發(fā)電廠(chǎng)、江蘇德龍鎳業(yè)、河南亞新鋼鐵集團(tuán)，針對(duì)用戶(hù)所安裝的安徽美康品牌的氧化鋯分析儀及氧量變送器，出現(xiàn)的問(wèn)題處理方法。這次回訪(fǎng)，得到了用戶(hù)的好評(píng)，一致認(rèn)為我公司產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，穩(wěn)定性強(qiáng)，測(cè)量精度高等特點(diǎn)，當(dāng)然也偶爾出現(xiàn)不足之處，光大環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員介紹，產(chǎn)品安裝上去的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)屏幕死機(jī)及卡頓，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分析與勘查，由于液晶顯示變送器缺少了隔離效果，導(dǎo)致屏幕受到外界信號(hào)干擾。換上數(shù)碼顯示儀表，就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。張工表示，液晶儀表也將會(huì)安裝隔離模塊，為客戶(hù)解憂(yōu)。
現(xiàn)場(chǎng)教授產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)
此次的回訪(fǎng)，不僅增加了我們和用戶(hù)之間的溝通，同時(shí)也了解到企業(yè)用戶(hù)的要求，努力提升產(chǎn)品的性能，用戶(hù)只需，就是我們努力的方向。
